Chez BHS, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos données. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et responsable. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Qui sommes-nous ?

  • Nom de la société : Besthighshop
  • Siège social : 49 Rue Antoine Laurent de Lavoisier, 14200 Hérouville-Saint-Clair
  • Téléphone : +330745745262
  • E-mail :  contact@besthighshop.com
  • Site web : besthighshop.com

BHS est une boutique en ligne spécialisée dans la vente en gros et au détail d'appareils électroniques qui accorde la priorité à la sécurité de vos données lors de chaque transaction.

 

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons les types d'informations suivants afin de vous offrir une expérience d'achat optimale :

1. Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée et non stockées directement par nos soins)

2. Informations non personnelles

Nous pouvons collecter des données non identifiables telles que :

  • Type et version du navigateur
  • Type d'appareil
  • Adresse IP
  • Données d'utilisation du site web (via des cookies)

3. Données de transaction

Détails sur les produits que vous achetez, historique des commandes et préférences de paiement.

4. Données de communication

Les enregistrements de vos interactions avec nous, tels que les e-mails, les demandes adressées au service clientèle et les avis.

Comment nous utilisons vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

1. Traitement des commandes et service clientèle

  • Pour traiter, expédier et livrer vos commandes.
  • Pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance et résoudre tout problème.

2. Personnalisation et améliorations

  • Pour personnaliser votre expérience d'achat en adaptant les recommandations et les offres.
  • Pour améliorer notre site Web, nos services et nos produits en fonction de vos préférences et de vos commentaires.

3. Marketing et promotions

  • Pour envoyer des newsletters, des offres spéciales et du contenu promotionnel (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

4. Sécurité et prévention de la fraude

  • Pour protéger votre compte et vos transactions contre tout accès non autorisé ou toute activité frauduleuse.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

Cryptage : toutes les données sensibles, y compris les informations de paiement, sont cryptées lors de leur transmission à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Traitement sécurisé des paiements : les informations de paiement sont traitées par des passerelles de paiement tierces de confiance et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Contrôle d'accès : seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles.
Surveillance régulière : nos systèmes sont régulièrement surveillés et mis à jour afin de prévenir les vulnérabilités et de garantir la conformité aux normes du secteur.

Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons ni ne louerons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

1. Prestataires de services

Avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à gérer notre activité, tels que des prestataires de services de paiement, des sociétés de transport et des services marketing.

2. Obligations légales

Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations ou procédures judiciaires applicables.

3. Transferts commerciaux

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transition commerciale.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données non personnelles sur l'utilisation du site web.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser le trafic sur le site et à améliorer ses fonctionnalités.

Gestion des cookies

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour gérer ou désactiver les cookies. Cependant, cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site Web.

Vos droits

En tant que client, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

1. Accès et correction

Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et mettre à jour toute inexactitude.

2. Suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

3. Désinscription

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

4. Portabilité des données

Demandez une copie de vos données dans un format couramment utilisé pour votre usage personnel.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, fiscales et comptables.

Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou aux améliorations opérationnelles. La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :

  • Email: contact@besthighshop.com
  • Phone: +330745745262
  • 49 Rue Antoine Laurent de Lavoisier, 14200 Hérouville-Saint-Clair

Merci de faire confiance à BHS. Votre confidentialité et votre sécurité sont nos priorités absolues, et nous sommes là pour vous garantir une expérience d'achat en toute confiance à chaque étape.