Chez BHS, nous nous engageons à traiter, expédier et livrer vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible. La présente politique de livraison décrit tout ce que vous devez savoir sur la manière dont nous traitons les commandes, les expéditions et les délais de livraison, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.

Nous sommes fiers de notre processus de livraison fiable et transparent, qui vous garantit une tranquillité d'esprit à chaque étape de votre parcours d'achat.

Temps de traitement des commandes

Nous nous efforçons de traiter et de préparer vos commandes en vue de leur expédition dans les meilleurs délais. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Délai de traitement : toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de confirmation.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Pendant ce temps, nous vérifions les détails du paiement, effectuons des contrôles de qualité et emballons vos articles en toute sécurité pour qu'ils soient acheminés sans encombre.

Délai de livraison

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée à l'adresse de livraison que vous aurez choisie. Le délai de livraison estimé est le suivant :

Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie.
Pour les livraisons internationales, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des formalités douanières.

Options et coûts d'expédition

Nous proposons une gamme d'options d'expédition pour répondre à vos besoins :

Expédition standard :

Abordable et fiable.
Livraison dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales.

Expédition express :

Livraison plus rapide pour les personnes pressées.
Livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (moyennant un supplément).

Expédition internationale :

Les délais de livraison varient selon les pays.
Les droits de douane et les taxes (le cas échéant) sont à la charge du client.

Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi.

Suivi des livraisons

Nous savons combien il est important pour vous de rester informé sur votre commande. C'est pourquoi nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien vers le site web du transporteur.
Vous pouvez suivre la progression de votre livraison en temps réel, de l'expédition à l'arrivée à votre porte.

Garantie de livraison et sécurité

Votre commande est traitée avec le plus grand soin et la plus grande sécurité.

Emballage sécurisé : Tous les produits sont emballés de manière à les protéger pendant le transport, ce qui garantit qu'ils arrivent en parfait état.
Courriers de confiance : Nous travaillons avec des partenaires d'expédition réputés pour garantir une livraison sûre et fiable.
Confirmation de livraison : Pour plus de sécurité, nous exigeons une signature à la livraison pour les commandes de grande valeur.

Si vous n'êtes pas disponible pour réceptionner votre commande, le coursier laissera une notification avec des instructions sur la façon de réorganiser la livraison ou de récupérer votre colis.

Délais et exceptions

Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison, il peut y avoir de rares circonstances indépendantes de notre volonté, telles que

Conditions météorologiques défavorables

Retards douaniers (pour les envois internationaux)

Jours fériés ou périodes de forte affluence.

Si votre livraison est retardée, nous vous en informerons rapidement et travaillerons avec nos partenaires transporteurs pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

 

Que faire à la livraison ?

Pour garantir votre satisfaction, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes à la réception de votre commande :

Inspectez le colis : vérifiez qu'il ne présente aucun signe visible de détérioration avant d'accepter la livraison.
Signalez rapidement tout problème : si votre colis ou son contenu est endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos et des détails.

Pourquoi acheter chez BHS ?

Lorsque vous effectuez vos achats chez BASEO Electronics, vous pouvez être assuré que :

Votre commande sera traitée avec soin et professionnalisme.
Vous recevrez des mises à jour régulières et des informations de suivi précises.
Notre approche axée sur le client garantit que tout problème sera résolu rapidement et à votre entière satisfaction.

Contact

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre livraison, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider.

  • Email: contact@besthighshop.com
  • Phone:+330745745262
  • 49 Rue Antoine Laurent de Lavoisier, 14200 Hérouville-Saint-Clair

Merci d'avoir choisi BHS Electronics. Nous nous engageons à fournir non seulement des produits électroniques de qualité, mais aussi une expérience de livraison transparente et sans souci.